Время работы:

09:00 - 21:00 (ежедневно) Call-центр
10:00 - 16:00 (пн-сб) Шоу-рум

Каталог товаров

Обмен и возврат

Условия обмена

Компания «Бормаш» гарантирует высокое качество продукции, а также ее полное соответствие установленным стандартам и заявленным техническим характеристикам. Оборудование полностью соответствует требованиям технических условий и конструкторской документации при соблюдении установленных правил транспортировки, монтажа, эксплуатации и хранения. Гарантийное обслуживание инструмента осуществляется при наличии скрытых дефектов, связанных с заводской сборкой, и не предоставляется в случае износа узлов изделия.

Товар подлежит обмену в случае невозможности проведения ремонта или при нарушении функциональности оборудования по вине производителя. Однако, следует отметить, что подобные ситуации возникают крайне редко, поскольку инструмент является сертифицированным и успешно прошел весь комплекс испытаний, подтвердивших высокое качество оборудования и его эксплуатационные свойства.

Если по определенным причинам инструмент Вам не подошел, тогда обратитесь к продавцу для проведения обмена, который может быть проведен только при соблюдении правил эксплуатации и отсутствии следов несанкционированного ремонта. При совершении обмена необходимо предоставить оборудование и предъявить правильно заполненный гарантийный талон.

Условия возврата

Приобретая сертифицированный инструмент от компании «Бормаш», Вы принимаете верное решение, поскольку можете быть уверены в высоком качестве оборудования, его функциональности и полной работоспособности даже по окончании гарантийного срока. Абсолютно все бормашины соответствуют заявленным техническим характеристикам и требованиям ряда нормативных документов, полный перечень которых представлен в техническом паспорте к изделию.

При соблюдении правил сборки, эксплуатации и хранения инструмент будет работать безотказно и легко справится с поставленной задачей любого уровня сложности. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам или непредвиденной поломки производитель может провести обмен оборудования на другую модель, а также осуществить возврат с возмещением полной суммы, указанной в товарном чеке.

Для оперативного проведения процедуры необходимо предоставить бормашину в заводской упаковке, иметь при себе чек и гарантийный талон. При этом оборудование должно иметь товарный вид и не содержать следов некорректной эксплуатации. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется тщательно подойти к выбору инструмента, проконсультироваться с продавцом и определить основные технические требования для решения поставленных задач.

Если вы находитесь в другом городе, то возврат необходимо будет отправить через Почту России.

Для этого предварительно напишите на наш электронный адрес info@bormash.com

Указав в письме:

Номер заказа.

Наименование товара.

Описание проблемы.

В ответном письме мы вам вышлем инструкцию по возврату.